Termes et conditions

Louer

  1. A l’embarquement, au débarquement et durant l’excursion, les passagers se conformeront aux instructions du responsable du bateau et du capitaine.
  2. Le programme fixé n’est qu’un schéma de base. S’il apparaît que le programme ne peut se dérouler comme prévu, les responsables de Rivertours, les guides et les responsables du bateau ont le droit, en accord avec le responsable du groupe, de modifier le programme. Une modification du programme peut intervenir pour des raisons d’organisation ou pour répondre à des contraintes de navigation d’ordre technique ou de sécurité (brouillard, panne de moteur, maladie, etc.).
  3. Nous percevons les frais suivants en cas d’annulation par le responsable du groupe des passagers: - de la date de réservation jusqu’à 90 jours avant le départ: 25 % du montant dû pour le voyage; - entre 90 et 7 jours avant le départ: 50 % du montant dû pour le voyage; - moins de 7 jours avant le départ: 60 % du montant dû pour le voyage.
  4. Si un cas de force majeure (par exemple: défectuosité technique, météo trop défavorable,...) empêche l’exploitant de navigation ou Rivertours d’assurer une excursion prévue, la somme versée pour le voyage est remboursée dans les dix jours. Dans ce cas aucun dédommagement supplémentaire ne sera dû.
  5. L’apport de boissons n’est pas autorisé, sauf pour vins, apéros, vins mousseux et champagnes; dans ce cas, un droit de bouchon sera perçu par bouteille (de max 75cl) de respectivement 10 € (vin), 15 € (vin mousseux, cava) et 20 € (champagne).
  6. Sur les bateaux Verdi et Mozart, une somme forfaitaire supplémentaire de 50 € sera à payer au concessionnaire du bateau SI votre groupe est inférieur à 30 personnes.
  7. Le solde restant (tickets, taxes, etc..) dû est à régler le jour même de l’excursion avant le départ du bateau.
  8. Guide et repas sont à réserver à l’avance. Il est demandé au responsable d’un groupe de collecter le montant dû chez les membres du groupe à l’avance et de payer le solde à bord. Si nécessaire, il est également demandé de faire l’appoint. Tous les repas commandés doivent être payés.
  9. Propre traiteur, moyennant indemnité (10,00 € p.p.) et de commun accord avec l’exploitant de navigation.
  10. Si vous souhaitez un aménagement spécial de salles, une participation aux frais vous sera demandée. Des tables hautes, des housses de chaises, des écrans TV peuvent être loués.
  11. A bord il y a toujours de la musique d’ambiance. Evidemment vous êtes libre d'amener votre installation de musique ou d’inviter un DJ avec sa propre sono.
  12. Les droits d’entrée (musée, etc.) sont à régler sur place.


Croisière touristique

  1. Toutes les croisières doivent être réservées à l’avance, excepté mention contraire.
  2. A l’embarquement, au débarquement et durant l’excursion, les passagers se conformeront aux instructions du responsable du bateau et du capitaine.
  3. Le programme fixé n’est qu’un schéma de base. S’il apparaît que le programme ne peut se dérouler comme prévu, les responsables de Rivertours, les guides et les responsables du bateau ont le droit de modifier le programme. Une modification ou une annulation peut intervenir pour des raisons d’organisation ou pour répondre à des contraintes de navigation d’ordre technique ou de sécurité (brouillard, panne de moteur, maladie, etc.).
  4. Rivertours se réserve le droit d’annuler une croisière au cas où le nombre d’inscriptions serait insuffisant. Les passagers inscrits seront alors prévenus de cette annulation. Dans ce cas ils ont le choix entre un remboursement ou une croisière alternative. Aucune autre indemnité ou dédommagement ne sera dû.
  5. En cas d’annulation par le client (peu n’importe la raison) les tickets réservés ne seront pas remboursés.
  6. Le solde restant dû (tickets, solde du prix de la location, etc.) est à régler le jour même de l’excursion avant le départ du bateau.
  7. Les droits d’entrée (musée, etc.) ne sont pas compris dans le prix des tickets et sont à régler sur place.
  8. Il n’est pas permis d’apporter ses propres boissons, il y a un bar proposant boissons chaudes et froides sur chaque bateau.
  9. Les repas sont à réserver à l’avance et peuvent être payés à bord. Il est demandé au responsable d’un groupe de collecter le montant dû chez les membres du groupe à l’avance et de payer en une fois le solde lors de l’embarquement. Si nécessaire, il est également demandé de faire l’appoint. Tous les repas commandés doivent être payés. À bord, les repas qui nécessitent un équipement spécial (glacière, grands emballages, assiettes et couverts) ne sont pas autorisés. Apporter votre propre sandwich est autorisé.
  10. Les écoles sont priées de régler le solde en billets en évitant l’utilisation des pieces de monnaie s.v.p.
  11. Il est possible qu’un photographe soit à bord pour faire des photos pour la promotion. Si vous ne souhaitez pas être pris en photo ou filmé, merci de le signaler au personnel de bord ou au photographe.

Nos bateaux

Nos bateaux peuvent accueillir de 20 à 350 personnes pour une soirée, un team building, une excursion, un séminaire etc...

Dans le cadre des mesures Corona, nous limitons la capacité de nos bateaux à moins de la moitié afin que la «distanciation sociale» puisse être respectée. Du gel hydroalcoolique pour les mains et des panneaux d'information reprenant des instructions de sécurité claires sont prévus à bord. Chaque bateau a sa propre atmosphère, son cadre et son design et est équipé d'un bar et d'un équipement audio et multimédia. La navigation peut se faire à partir de différents points d'ebarquement, avec ou sans restauration.

Verdi

Verdi

Mozart

Mozart

Vivaldi

Vivaldi

Katima

Katima

Ark

Ark