Algemene voorwaarden

Afhuring

  1. Tijdens het aan en van boord gaan en tijdens de boottocht houden de opvarenden zich strikt aan de instructies van de bootverantwoordelijke en van de schipper.
  2. Het vastgelegde programma is slechts een richtschema. Indien blijkt dat het programma, omwille van nautische, vaartechnische of veiligheidsredenen (mist, storm, ongunstig tij, motorpech, ziekte, e.a.) niet kan afgewerkt worden, hebben de verantwoordelijken van Rivertours, gidsen en de schippers - na overleg met de groepsverantwoordelijke van de opvarenden - het recht het vaarprogramma te wijzigen.
  3. In geval van annulering door de groepsverantwoordelijke van de opvarenden, worden volgende annuleringskosten aangerekend: - vanaf reservatie tot 90 dagen voor het vertrek: 25% van de reissom - tussen 90 dagen en 7 dagen voor het vertrek: 50% van de reissom - minder dan 7 dagen voor het vertrek: 60% van de reissom
  4. In geval de vaarexploitanten en Rivertours een geplande boottocht niet kunnen laten plaatsgrijpen als gevolg van overmacht zoals bijvoorbeeld technisch defect, te ongunstige weersomstandigheden, wordt de gestorte reissom binnen de tien dagen terugbetaald. Er zijn in zo’n geval geen andere vergoedingen of schadeloosstellingen verschuldigd.
  5. Dranken zijn aan boord verkrijgbaar en mogen niet worden meegebracht. Mits afspraak kunnen evenwel wijnen, aperitieven, schuimwijn en champagne aan boord worden gebracht. In voorkomend geval wordt een stopselrecht gehanteerd per fles (van max. 75cl) van respectievelijk € 10 (wijn), € 15 (schuimwijn, cava) en € 20 (champagne).
  6. Op de schepen Verdi en Mozart wordt, indien uw groep < 30 pers. is, door de uitbater van het schip een extra vergoeding van € 50,00 gerekend.
  7. De betaling van de nog openstaande bedragen (vaarvergoedingen,e.a.) moet gebeuren vóór aanvang van de boottocht.
  8. Maaltijden en gidsen moeten minimum 10 dagen vooraf besteld worden. Aan de verantwoordelijke van een groep wordt gevraagd het bedrag voor de maaltijd op voorhand bij de deelnemers te innen en met gepast geld het saldo te betalen. Het aantal maaltijden dat besteld is, wordt aan boord betaald.
  9. Een eigen traiteur aan boord kan, mits afspraak met de vaarexploitanten en Rivertours. (vergoeding € 10,00 p.p.)
  10. Bij een door de klant gevraagde zaalschikking, die verschillend is van de standaard opstelling, kan een specifieke vergoeding aangerekend worden. Statafels, stoelhoezen, tv-schermen, enz. kunnen gehuurd worden.
  11. Er is steeds achtergrondmuziek voorzien aan boord. Uiteraard mag u een eigen muziekinstallatie of een DJ met eigen installatie meebrengen.
  12. Het entreegeld voor bijv. musea, ed., is ter plaatse te vereffenen.


Toeristische boottocht

  1. Alle boottochten dienen op voorhand gereserveerd te worden, tenzij bij de boottocht vermeld wordt: ‘zonder reservatie’.
  2. Tijdens het in- en ontschepen en tijdens de boottocht houden de opvarenden zich strikt aan de instructies van de bootverantwoordelijke en van de schipper.
  3. Het vastgelegde programma is slechts een richtschema. Indien blijkt dat het programma niet kan afgewerkt worden omwille van organisatorische, nautische, vaartechnische of veiligheidsredenen (mist, storm, ongunstig tij, motorpech, ziekte, e.a.) hebben de verantwoordelijken van Rivertours, de gidsen en de schippers het recht het programma te wijzigen.
  4. In geval er onvoldoende inschrijvingen zijn heeft Rivertours het recht een aangekondigde tocht te annuleren. De ingeschreven passagiers worden vooraf hiervan verwittigd. Zij hebben in dit geval de keuze tussen terugbetaling of een alternatieve tocht. Verder zijn er geen andere vergoedingen of schadeloosstellingen verschuldigd.
  5. In geval van annulering door de klant (om welke reden dan ook) wordt er geen terugbetaling van tickets gedaan.
  6. De betaling van de nog openstaande bedragen (tickets, huurprijs van de boot, e.a.) moet gebeuren vóór aanvang van de boottocht.
  7. Het entreegeld voor bijv. musea, e.d. is niet in de ticketprijs van de boottocht inbegrepen en is ter plaatse te vereffenen.
  8. Dranken zijn aan boord verkrijgbaar en mogen niet worden meegebracht.
  9. Maaltijden moeten vooraf besteld worden en mogen ter plaatse betaald worden. Aan de verantwoordelijke van een groep wordt gevraagd het bedrag op voorhand bij de deelnemers te innen en met gepast geld het saldo te betalen. Het aantal maaltijden dat besteld is, moet betaald worden. Aan boord zijn gezamenlijke maaltijden die een speciale uitrusting vereisen (koelbox, grote verpakking, bord en bestek) niet toegestaan. Een eigen boterhammetje meebrengen is wel toegelaten.
  10. Scholen worden verzocht het saldo te vereffenen in biljetten (gebruik van munten vermijden a.u.b.).
  11. Mogelijk is er een fotograaf mee aan boord om beelden te maken voor nieuw promomateriaal. Indien u niet wenst gefotografeerd of gefilmd te worden, gelieve één van de medewerkers aan boord hiervan op de hoogte te brengen.

Onze schepen

Onze schepen kunnen 20 tot 350 genodigden verwelkomen voor een feest, teambuilding, uitstap, seminarie...
In het kader van de Corona-maatregelen beperken we de capaciteit van de schepen tot minder dan de helft, zodat ‘social distancing’ gerespecteerd kan worden. Aan boord worden ook handgel en informatiepanelen met duidelijke veiligheidsinstructies voorzien. Elk schip heeft zijn eigen sfeer, kader en inrichting en is uitgerust met bar, audio- en multimedia apparatuur. Varen kan vanuit verschillende opstapplaatsen, met of zonder catering.

Verdi

Verdi

Mozart

Mozart

Vivaldi

Vivaldi

Katima

Katima

Ark

Ark