FAQ

Dois-je acheter mon ticket à l’avance?

Vous devez toujours acheter votre billet à l'avance. Cela peut se faire jusqu'à un jour avant le voyage ou jusqu'à ce que le bateau soit plein.

Y a-t-il une réduction pour les personnes handicapées ?

Nous sommes heureux de vous laisser profiter de la visite et de vous proposer des installations adaptées, mais nous ne pouvons pas vous accorder de réduction.

Y a-t-il une réduction pour les groupes ?

Les groupes (à partir de 25 personnes payantes) bénéficient de 10% de réduction sur le ticket d’une journée d'excursion complète du programme de navigation.

Y a-t-il une réduction pour les personnes âgées ?

Nous sommes heureux de vous laisser profiter de la visite et de vous proposer des installations adaptées, mais nous ne pouvons pas vous accorder de réduction.

Puis-je venir avec mon vélo?

Lors de certaines excursions en bateau, il est possible de prendre son vélo à bord. Cela est toujours mentionné dans la description de la croisière. Vous trouverez également le prix du billet pour votre vélo là.

Puis-je venir avec mon chien?

Les petits chiens qui peuvent s'asseoir sous le siège et qui ne dérangent pas les autres passagers sont autorisés à bord.

Quelles sont les conditions d'annulation?

Rivertours se réserve le droit d’annuler une croisière au cas où le nombre d’inscriptions serait insuffisant. Les passagers inscrits seront alors prévenus de cette annulation. Dans ce cas ils ont le choix entre un remboursement ou une croisière alternative. Aucune autre indemnité ou dédommagement ne sera dû.

En cas d’annulation par le client (peu n’importe la raison) les tickets réservés ne seront pas remboursés.

Y a-t-il des toilettes à bord?

Oui, tous nos navires sont équipés d'installations sanitaires.

Est-ce-que je peux fumer à bord?

Il est permis de fumer à l’extérieur du bateau

Nos bateaux

Nos bateaux peuvent accueillir de 20 à 350 personnes pour une soirée, un team building, une excursion, un séminaire etc...

Dans le cadre des mesures Corona, nous limitons la capacité de nos bateaux à moins de la moitié afin que la «distanciation sociale» puisse être respectée. Du gel hydroalcoolique pour les mains et des panneaux d'information reprenant des instructions de sécurité claires sont prévus à bord. Chaque bateau a sa propre atmosphère, son cadre et son design et est équipé d'un bar et d'un équipement audio et multimédia. La navigation peut se faire à partir de différents points d'ebarquement, avec ou sans restauration.

Verdi

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Mozart

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Vivaldi

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Katima

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Ark

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