FAQ
Dois-je acheter mon ticket à l’avance?
Vous devez toujours acheter votre billet à l'avance. Cela peut se faire jusqu'à un jour avant le voyage ou jusqu'à ce que le bateau soit plein.
Les navires sont-ils accessibles aux fauteuils roulants?
Tous les navires ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Le plus grand navire, le « Verdi », est équipé d'un ascenseur pour fauteuils roulants et de toilettes adaptées aux fauteuils roulants. Les navires « Katima » et 'Vivaldi' sont également accessibles aux fauteuils roulants.
Cependant, vous devez vérifier à chaque point d'embarquement si les fauteuils roulants sont acceptés. Il est donc préférable de contacter un membre du personnel à ce sujet.
Y a-t-il une réduction pour les personnes handicapées ?
Nous sommes heureux de vous laisser profiter de la visite et de vous proposer des installations adaptées, mais nous ne pouvons pas vous accorder de réduction.
Y a-t-il une réduction pour les groupes ?
Les groupes (à partir de 25 personnes payantes) bénéficient de 10% de réduction sur le ticket d’une journée d'excursion complète du programme de navigation.
Y a-t-il une réduction pour les personnes âgées ?
Nous sommes heureux de vous laisser profiter de la visite et de vous proposer des installations adaptées, mais nous ne pouvons pas vous accorder de réduction.
Puis-je venir avec mon vélo?
Lors de certaines excursions en bateau, il est possible de prendre son vélo à bord. Cela est toujours mentionné dans la description de la croisière. Vous trouverez également le prix du billet pour votre vélo là.
Puis-je venir avec mon chien?
Les petits chiens qui peuvent s'asseoir sous le siège et qui ne dérangent pas les autres passagers sont autorisés à bord.
Quelles sont les conditions d'annulation?
Rivertours se réserve le droit d’annuler une croisière au cas où le nombre d’inscriptions serait insuffisant. Les passagers inscrits seront alors prévenus de cette annulation. Dans ce cas ils ont le choix entre un remboursement ou une croisière alternative. Aucune autre indemnité ou dédommagement ne sera dû.
En cas d’annulation par le client (peu n’importe la raison) les tickets réservés ne seront pas remboursés.
Y a-t-il des toilettes à bord?
Oui, tous nos navires sont équipés d'installations sanitaires.
Est-ce-que je peux fumer à bord?
Il est permis de fumer à l’extérieur du bateau
Nos bateaux
Les bateaux Rivertours peuvent accueillir de 30 à 300 invités pour un événement, une fête, une excursion,... Chaque bateau a sa propre identité et est équipé d’un bar et d’une installation audio et multimédia. Vous pouvez naviguer depuis différents lieux d’embarquement, avec ou sans restauration.
Verdi
Mozart
Vivaldi
Katima
De Ark
